Kunde
Globale SAP OTC Rollout Initiative
Cluster SAP Consulting and Services
Unsere Leistung
- Aufnahme und Evaluierung von Kundenanforderungen und die Umsetzung dieser in eine überzeugende Lösung unter Berücksichtigung der technologischen Möglichkeiten
- Verantwortung für das Customizing der jeweiligen Geschäftsbereiche
- Abwicklung der Einführung neuer Anlagen als leitende Berater und Verantwortung für die abschließende Vorbereitung (Benutzerhandbücher, Benutzerschulung, Benutzerakzeptanztests, Transportanforderung, Umstellungsaktivitäten)
- Unterstützung bei Go-Live und Post Go-Live zur Sicherstellung der Qualität und der Stabilität
Unsere Ergebnisse
Durch eine durchgehende Betreuung, durchgängige Kundeninteraktion und saubere Dokumentation wurde eine erfolgreiche Implementierung ermöglicht.
SAP SD Beratung für eine globale Implementierung
Cluster SAP Consulting and Services
Unsere Leistung
- Optimierung der Geschäftsprozesse für den Versand von Legacy-zu-SAP- und SAP-zu-Legacy-Systemen und Schnittstellen
- Erstellung neuer Konditionsarten, Zugriffsfolge, Konditionstabellen und Konfiguration der Preisfindungsverfahren für die Einführung neuer Produkte zur Verrechnung auf Verkaufsbelegen
- Erarbeitung von Testskripten auf der Grundlage von Testanforderungen und Hochladen von Testskripten in den Testplan in HPQC
Durch die gute Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern im Bereich SAP konnte dem Kunden eine qualitative und aufwandsminimierte Implementierung ermöglicht werden.
Kunde
Unterstützung bei der globalen Einführung und Verwaltung eines IT-Service Modells für Ticket Bearbeitung
Unsere Leistung
- Verantwortlich für die Datenbankadministration in Oracle (L1-L2-Aktivitäten) auf Produktionsservern
- Verwendung von ETL (SSIS) zur Entwicklung von Jobs zum Extrahieren, Bereinigen, Transformieren und Laden von Daten in Datawarehouse und Implementierung von Webdienstaufgaben
- Entwicklung eines Automatisierungstools unter Verwendung von Linux-Shell-Scripting zur Unterstützung der Datenbankmigrationsaktivitäten (Aktualisierung und Backups)
Unsere Ergebnisse
Die Kombination unserer Kenntnisse im IT-Service mit unseren Erfahrungen im Bereich Automatisierung hat den Aufwand in der Verwaltung des IT-Service Modells erheblich reduziert.